CONTACT / 联系服务
大江体育从 2015 年起做赛事内容服务，客服、编辑和合作对接的人一直在。桌面端进不去、目录里翻不到想看的场次、想把一座城市的球场专题做起来，写信或来电都行，说清楚事情，我们就知道该谁接。
工作日 9:00-18:00 邮件与电话均有人响应
DALIAN · 江岸夜色
三条通道
一般咨询 · 频道内容 · 合作意向
kefu@dajiang-v3.com.cn账号怎么用、某个频道最近在做什么、想谈合作又不知道找谁，都发这里。写上你的机构、关注的项目和希望解决的事，回信会更直接。
桌面端与移动端使用问题
service@dajiang-v3.com.cn登录不上、页面打不开、操作卡住，发这个邮箱处理更快。请在邮件里附上 HS7Q 版本号与截图，工作日 9:00-18:00 内回复。
步骤一时说不清、事情又比较赶，打过来最快。客服会陪你把桌面端从头走一遍，当场确认卡在哪一步，再告诉你后面怎么弄。
辽宁省大连市甘井子区黄浦路537号
寄送资料或约见之前，先打个电话或写封邮件，我们好安排对口的同事在。
反馈准备
客服每天收到的邮件里，桌面端进不去占了大半。信息给全，多数情况一次往返就能处理完；只写一句“打不开”，往往要来回问上好几轮。
准备齐了就发到 service@dajiang-v3.com.cn。桌面端更细的操作步骤，可以翻一翻上手帮助里的案例合集。
把完整的版本编号写进邮件，别只写主版本。同一个问题，不同版本的走法常常不一样。
说明是 Windows 还是 macOS，用哪个浏览器打开的，手机端出问题则写清机型与系统版本。
从哪一步开始不对、点了哪个按钮、之后停在哪，按顺序写下来，客服照着就能复现。
报错提示、空白页、一直转圈的加载界面都截下来。带上发生时间，定位会更快。
合作与内容线索
场馆、媒体与内容机构是我们长期的合作对象，目前合作方共 140 家。下面四个方向，选一个对得上的，照着写第一封邮件就行。
我们与 26 家城市体育媒体保持内容合作，每年联合制作 18 个城市球场专题。赛事报道素材互通、球队资料共建、视频集锦联合出品，这几类都在谈的范围内。
围绕一座球场或一片区域做专题，从场地素材采集到图文编排、短视频切片，我们出编辑和数据标注的人，场馆出场地与赛程配合。做完的专题会进入内容目录长期展示。
赛事专题联名、频道内容共建、集锦片段合作，都可以按赛季或按专题来谈。我们会先说清内容形式、上线位置和档期安排，再谈投入与分工。
会员中心怎么用、内容收藏和观看清单在哪、某个频道的目录找不到入口，这类使用层面的问题直接发站点客服邮箱，附上截图会更快。